Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen tärkeyttä: Kirjasto selvittää mahdolliset ongelmatilanteet sujuvasti

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Ei lainkaan tärkeä	1	13
Ei kovin tärkeä	2	51
Ei tärkeä eikä tarpeeton	3	562
Melko tärkeä	4	3055
Erittäin tärkeä	5	7720
En osaa sanoa	6	950
	SYSMISS	286
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	12351
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.72
keskihajonta	.695