Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen toimivuutta: Saan apua tiedonhankinnassa

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	42
Heikko	2	141
Tyydyttävä	3	673
Hyvä	4	2747
Erittäin hyvä	5	7225
En osaa sanoa	6	1511
	SYSMISS	298
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	12339
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.74
keskihajonta	.809