Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen tärkeyttä: Henkilökunta on palveluhaluista

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Ei lainkaan tärkeä	1	11
Ei kovin tärkeä	2	65
Ei tärkeä eikä tarpeeton	3	503
Melko tärkeä	4	2839
Erittäin tärkeä	5	8876
En osaa sanoa	6	150
	SYSMISS	193
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	12444
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.68
keskihajonta	.603