Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen toimivuutta: Henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	29
Heikko	2	137
Tyydyttävä	3	740
Hyvä	4	3434
Erittäin hyvä	5	7741
En osaa sanoa	6	316
	SYSMISS	240
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	12397
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.59
keskihajonta	.712