Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjasto selvittää mahdolliset ongelmatilanteet sujuvasti

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	32
Heikko	2	87
Tyydyttävä	3	488
Hyvä	4	1565
Erittäin hyvä	5	2165
En osaa sanoa	6	1719
	SYSMISS	166
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	6056
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.80
keskihajonta	1.019