Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen tärkeyttä: Kirjasto selvittää mahdolliset ongelmatilanteet sujuvasti

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Ei lainkaan tärkeä	1	13
Ei kovin tärkeä	2	34
Ei tärkeä eikä tarpeeton	3	339
Melko tärkeä	4	1761
Erittäin tärkeä	5	3395
En osaa sanoa	6	537
	SYSMISS	143
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	6079
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.66
keskihajonta	.756