Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen tärkeyttä: Henkilökunta on palveluhaluista

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Ei lainkaan tärkeä	1	10
Ei kovin tärkeä	2	37
Ei tärkeä eikä tarpeeton	3	346
Melko tärkeä	4	1778
Erittäin tärkeä	5	3841
En osaa sanoa	6	113
	SYSMISS	97
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	6125
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.59
keskihajonta	.669