Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston asiakaspalvelusta, neuvonnasta, ohjauksesta ja tiedonhankinnan opetuksesta. Miten tärkeänä pidät kyseisiä palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa?

Arvioi palvelujen toimivuutta: Henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	31
Heikko	2	106
Tyydyttävä	3	584
Hyvä	4	2193
Erittäin hyvä	5	2883
En osaa sanoa	6	292
	SYSMISS	133
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	6089
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.42
keskihajonta	.835