Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa? Asiakaspalvelu, neuvonta, ohjaus ja tiedonhankinnan opetus

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	98
Heikko	2	206
Tyydyttävä	3	880
Hyvä	4	2863
Erittäin hyvä	5	6921
En osaa sanoa	6	366
	SYSMISS	1925
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	11334
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.54
keskihajonta	.826