Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa? Asiakaspalvelu, neuvonta, ohjaus ja tiedonhankinnan opetus

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjaston henkilökunta osaa ohjata ja neuvoa tiedonhankintaani tarpeideni mukaisesti

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	59
Heikko	2	194
Tyydyttävä	3	894
Hyvä	4	3255
Erittäin hyvä	5	6096
En osaa sanoa	6	834
	SYSMISS	1927
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	11332
maksimi	6
minimi	1
keskiarvo	4.56
keskihajonta	.847