Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Asiakaspalvelu, neuvonta, ohjaus ja tiedonhankinnan opetus

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	6
Heikko	2	16
Tyydyttävä	3	61
Hyvä	4	289
Erittäin hyvä	5	741
	SYSMISS	135
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	1113
maksimi	5
minimi	1
keskiarvo	4.57
keskihajonta	.712