Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Kirjasto asiointiympäristönä

Arvioi palvelujen toimivuutta: Pystyn halutessani vaikuttamaan kirjaston toimintaan (esim. hankintaehdotukset, palautteen antaminen palvelusta)

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	23
Heikko	2	49
Tyydyttävä	3	182
Hyvä	4	356
Erittäin hyvä	5	350
	SYSMISS	288
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	960
maksimi	5
minimi	1
keskiarvo	4.00
keskihajonta	.987