Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Kirjasto asiointiympäristönä

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	28
Heikko	2	101
Tyydyttävä	3	283
Hyvä	4	410
Erittäin hyvä	5	244
	SYSMISS	182
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	1066
maksimi	5
minimi	1
keskiarvo	3.70
keskihajonta	1.009