Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Asiakaspalvelu, neuvonta, ohjaus ja tiedonhankinnan opetus

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjasto selvittää mahdolliset ongelmatilanteet nopeasti

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	41
Heikko	2	107
Tyydyttävä	3	425
Hyvä	4	1064
Erittäin hyvä	5	1218
En osaa sanoa	6	0
	SYSMISS	1215
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	2855
maksimi	5
minimi	1
keskiarvo	4.16
keskihajonta	.911