Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Asiakaspalvelu, neuvonta, ohjaus ja tiedonhankinnan opetus

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	53
Heikko	2	139
Tyydyttävä	3	414
Hyvä	4	1199
Erittäin hyvä	5	1879
En osaa sanoa	6	0
	SYSMISS	386
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	3684
maksimi	5
minimi	1
keskiarvo	4.28
keskihajonta	.908