Kysymysteksti

Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut tarjoamaan niitä? Asiakaspalvelu, neuvonta, ohjaus ja tiedonhankinnan opetus

Arvioi palvelujen toimivuutta: Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
Erittäin heikko	1	150
Heikko	2	314
Tyydyttävä	3	1003
Hyvä	4	2898
Erittäin hyvä	5	6256
En osaa sanoa	6	0
	SYSMISS	997
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	10621
maksimi	5
minimi	1
keskiarvo	4.39
keskihajonta	.880