Kysymysteksti

Onko kuntanne päivähoitopalveluista toteutettu asiakkaille suunnattuja kyselyitä tai haastatteluja palveluiden arvioimiseksi ja/tai kehittämiseksi?

Kyllä, kyselyn on toteuttanut jokin muu taho, mikä? (avokysymys)

Seuraavissa kysymyksissä käytetään sellaisia käsitteitä kuin TOIMINNAN TUOTTAVUUS JA TALOUDELLISUUS sekä PALVELUN LAATU JA VAIKUTTAVUUS. Lyhyesti määriteltynä toiminnan tuottavuudella ja taloudellisuudella tarkoitetaan sitä, miten yksikkö hyödyntää käytössään olevia resursseja suhteessa tuottamiinsa suoritteisiin. Palvelun laatu on palvelun sisältöön ja toimivuuteen liittyvä tekijä ja vaikuttavuudella tarkoitetaan palvelun vaikutuksia, riittävyyttä ja kohdentuvuutta käyttäjille.