Kysymysteksti

KELAN TOIMISTO: Millaiset ovat seuraavien Kansaneläkelaitoksen palvelujen määrälliset muutokset ja palvelujen toimivuus toiminta-alueellanne? Pyydämme teitä arvioimaan vuoden 2000 tilannetta kaikista mainituista palveluista, myös ostopalveluista. Palvelujen toimivuus käyttäjän kannalta

KELAN TOIMISTO: Neuvonta, ohjaus ja tiedottaminen

Frekvenssit

selite/vastausvaihtoehto	arvo	n
huono	1	0
	2	6
	3	39
	4	76
hyvä	5	8
	SYSMISS	658
Esitetyt jakaumat ovat painottamattomia

Tunnusluvut

kelvollisten havaintojen lkm	129
maksimi	5
minimi	2
keskiarvo
keskihajonta