Study title

Potilaiden kokemukset terveydenhuollon sähköisten palveluiden käytöstä 2017

Dataset ID Number

FSD3322

Persistent identifier

urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3322

Data Type

Quantitative

Authors

• Kujala, Sari (Aalto-yliopisto. Tietotekniikan laitos)

Abstract

Aineistossa käsitellään diabetes-, sydän- ja syöpäpotilaiden kokemuksia sähköisten terveyspalveluiden käytöstä vuonna 2017. Teemoja ovat sähköisten palvelujen hyödyllisyys, käyttöaktiivisuus, haasteet ja toiveet. Eri potilasryhmille oli omat kyselyt, vaikka suurin osa kysymyksistä toistuivat samoina kaikissa lomakkeissa. Kyselyt yhdistettiin samanmuotoisten kysymysten osalta ja ryhmäkohtaiset kysymykset on merkitty dataan kirjaintunnisteella. Aineisto on kerätty Suomen Akatemian rahoittamassa COPE - Osaavan työvoiman varmistaminen sosiaali- ja terveydenhuollon murroksessa -hankkeessa (päätös numero 303606). Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten kansalaisia ja terveydenhuollon henkilöstöä voitaisiin tukea virtuaalisten palveluiden käytössä.

Kyselyiden alussa vastaajalle listattiin erilaisia sähköisiä terveyspalveluja, kuten Omakanta.fi tai Hyvis.fi, ja pyydettiin arvioimaan niiden hyödyllisyyttä. Samalla tavalla vastaajalle esitettiin verkossa olevia terveystietopankkeja, joita hänen tuli arvioida. Sitten vastaajalta kysyttiin, mihin toimintoihin hän on käyttänyt etäpalveluja, kuten hoidon tarpeen arviointiin, hoitohenkilökunnan yhteydenottoihin tai vertaistukeen. Vastaajalle esitettiin myös väitteitä, jotka käsittelivät julkisen sektorin tarjoamaa opetusta ja rohkaisua etäpalvelujen käyttöön.

Lopussa vastaajalle esitettiin useita avoimia kysymyksiä, jotka käsittelivät vastaajan positiivisia ja negatiivisia kokemuksia sähköisten palveluiden käytöstä. Vastaajien tuli kuvailla tämä kokemus ymmärrettävästi. Vastaajalta myös kysyttiin, millaisia etäpalveluja hän haluaisi tulevaisuudessa.

Taustatietoina kyselyssä ovat mm. sukupuoli ja ikä sekä paikkakunta luokiteltuina.

Keywords

ajanvaraus; etäkäyttö; etäpalvelut; käyttäjäkokemus; potilasyhdistykset; sähköinen asiointi; sähköiset lääkemääräykset; sähköiset palvelut; terveydenhoito; terveyspalvelut

Topic Classification

• Lääke- ja terveystieteet (Fields of Science Classification)
• Terveyspalvelut ja terveyspolitiikka (CESSDA Topic Classification)
• Tietoyhteiskunta (CESSDA Topic Classification)

Series

Aineistot, jotka eivät kuulu sarjaan

Distributor

Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto

Access

Aineisto on käytettävissä (B) tutkimukseen, opetukseen ja opiskeluun.

Data Collector

• Aalto-yliopisto

Time Period Covered

2017

Collection Dates

2017-02-07 – 2017-08-13

Nation

Suomi

Geographical Coverage

Suomi

Analysis/Observation Unit Type

Henkilö

Universe

Diabetesliiton, Sydänliiton ja Suomen syöpäyhdistyksen jäsenpotilaat

Time Method

Poikkileikkausaineisto

Sampling Procedure

Kokonaisaineisto

Ei-todennäköisyysotanta: itsestään muotoutunut näyte

Diabetesliiton ja Sydänliiton jäsenet saivat kyselykutsun sähköpostitse jäsentiedotteissa. Diabetesliitossa kutsu lähetettiin 8300 jäsenelle, joista kyselyyn vastasi 89. Sydänliitossa kutsu lähetettiin 16322 jäsenelle, joista kyselyyn vastasi 244. Suomen syöpäyhdistys mainosti kyselyä yhdistyksen nettisivulla, jossa halukkaat saivat osallistua. Vastauksia tuli 64. Yhteensä kolmeen kyselyyn vastauksia saatiin 395.

Collection Mode

Itsetäytettävä lomake: verkkolomake

Research Instrument

Strukturoitu lomake

Data File Language

Downloaded data package may contain different language versions of the same files.

The data files of this dataset are available in the following languages: Finnish.

FSD translates quantitative data into English on request, free of charge. More information on ordering data translation.

Data Version

1.0

Completeness of Data and Restrictions

A-, b- tai c-kirjaimen sisältävät kysymykset kysyttiin vain kirjainta vastaavassa lomakkeessa (a. diabetespotilaat, b. sydänpotilaat, c. syöpäpotilaat). Lisäksi näissä kysymyksissä ne vastaajat, joilla kysymystä ei ole ollut heidän kyselylomakkeessaan, on merkitty arvolla 9 tai 99. Lomake-muuttujasta näkee, mihin kyselyyn henkilöt vastasivat. Huomaa, että yhdistetyn q3-muuttujapatteriston 1. arvo (En osaa sanoa) uupui diabetespotilaiden (a.) kyselyn vastausvaihtoehdoista. Asuinkunta kysyttiin a-lomakkeella avomuuttujana, mutta se yhdistetiin numeeriseen muuttujaan bv1 kyselyiden b- ja c-mukaisesti.

Tunnisteellisuussyistä aineistosta poistettiin asuinpaikkakuntiin liittyvät avovastaukset. Lisäksi aineistoon jätetyistä avomuuttujista poistettiin tunnistamisen mahdollistavia tietoja, kuten harvinaisia tapahtumia ja sähköpostiosoitteita. Tietoarkiston merkinnät on tehty [hakasulkein].

Aineistosta poistettiin arkistoinnin yhteydessä kyselyn lopussa ollut yleisluontoinen palautekysymys.

Weighting

Aineisto ei sisällä painomuuttujia.

Citation Requirement

Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.

Bibliographical Citation

Kujala, Sari (Aalto-yliopisto): Potilaiden kokemukset terveydenhuollon sähköisten palveluiden käytöstä 2017 [sähköinen tietoaineisto]. Versio 1.0 (2020-03-20). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [jakaja]. https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3322

Deposit Requirement

Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.

Disclaimer

Aineiston alkuperäiset tekijät ja Tietoarkisto eivät ole vastuussa aineiston jatkokäytössä tuotetuista tuloksista ja tulkinnoista.

Related Publications

Karisalmi, N., Kaipio, J., Kujala, S. (2018). Hoitohenkilökunnan rooli potilaiden motivoinnissa ja ohjaamisessa terveydenhuollon sähköisten palveluiden käyttöön. Finnish Journal of eHealth and eWelfare, 10, 2-3, 210-220. DOI: 10.23996/fjhw.69145

Karisalmi, N., Kaipio, J., Kujala, S. (2019). Encouraging the Use of eHealth Services: A Survey of Patients' Experiences. Studies in Health Technology and Informatics, Vol. 257, 206-211.